5月19日上午，市文广旅游局牵头召开的离境退税“即买即退”推进暨“杭产品专区”首发推广现场会在杭州大厦中庭花园举行。市长姚高员，市委常委、宣传部长黄海峰，市委常委、副市长方毅，市人大常委会副主任罗卫红，市政协副主席陈新华，市政府秘书长高国飞等领导出席会议，并考察了位于杭州大厦的“杭州科技新特产”市集和“杭产品专区”、离境退税“即买即退”服务中心。省文广旅游厅相关负责人，拱墅区委和市直有关部门负责人，市文广旅游局领导班子，企业代表、国际游客和境外博主代表共150余人参加现场会和考察活动。

市领导黄海峰、方毅为“十大杭州科技新特产”授牌。市文广旅游局、市商务局、市税务局分别发布了入境游便利化举措、“优享‘即买即退’”打造国际消费中心城市”政策、离境退税“即买即退”税务政策及便利化举措。数字文旅产业（杭州）联盟秘书长章丰发布了“杭州科技新特产”，杭州大厦董事长许雷介绍了“即买即退”便利化举措和刚刚设立的“杭产品专区”。

会议用AI生成的离境退税“即买即退”宣传片开场后，市文广旅游局党组书记、局长楼倻捷以《推进入境旅游便利化服务，打造国际一流旅游目的地》为题，重点介绍了在退税、支付、出行、入住等四个方面入境游便利化举措。楼倻捷说，数字化和科技感是杭州的底色、杭州人的生活方式，也在持续赋能入境游便利化。今天选择“离境退税首店”杭州大厦开展“5.19 中国旅游日”宣传，隆重推出“杭州科技新特产”作为“城市伴手礼”入驻杭州大厦、开辟“杭产品专区”，是为丰富游客购物体验、打造“国际旅游购物天堂”的务实之举。用细节提升国际化服务，文旅人永远在路上。杭州有西湖的诗意、灵隐的禅意、浪漫的创意，更有懂你的“善解人意”。“知音杭州”欢迎你！

国航、长龙航空、携程、飞猪、省中旅、省中青旅、杭州大厦、万事利负责人分别代表航空公司、OTA平台、旅行社、离境退税商户四方代表签订了《离境退税“即买即退”引客合作共识》。近百名来自德国、法国、韩国、越南等外国游客在“杭州科技新特产”市集、“杭产品专区”流连忘返，不少外国游客下单购买，现场体验离境退税“即买即退”服务。

近年来，杭州不断优化离境退税服务模式，与支付宝、浙商银行合作推动离境退税“便捷支付”，把“即买即退”只能现金退付模式提升为“现金和支付宝扫码均能退”，成为全国首个实现支付宝退税的城市。截至目前，全市已有离境退税商户162家，其中“即买即退”商户14家，2025年1-4月份，全市离境退税销售额同比增长70.37%。