近日，由杭州市文化和旅游发展中心参与起草的国家标准《旅游信息咨询服务》（GB/T 26354-2025）正式发布，并将于2025年7月1日正式实施。

《旅游信息咨询服务》（GB/T 26354-2025）由浙江省文旅标技委副秘书长胡斌牵头，起草成员包括副主任委员程钢，专家委员方琳、白鸥、金琳琳等人，起草单位包括浙大城市学院 、新昌县旅游集团有限公司 、丽水志泉标准化技术有限公司 、浙江旅游职业学院 、浙江农林大学 、杭州市文化和旅游发展中心 、浙江省文化和旅游标准化研究会等。

该标准自2022年5月开始申报，2023年8月由国家标准化管理委员会立项，2025年正式发布，历时近三年。

该标准聚焦新时代旅游需求升级与游客权益保障，系统规范了旅游信息咨询服务的总体要求、服务内容、服务方式、服务人员、服务设施设备、服务改进等核心内容，充分体现了线上线下融合、数字化、无障碍、低碳环保、生态友好等可持续发展要求。标准的发布实施，将为游客提供更全面的旅游信息咨询服务，有效提升旅游目的地的公共服务水平和入境游便利化程度，进一步扩大旅游目的地的全球影响力和国际竞争力。