中秋假期恰逢台风天，钱塘江天文大潮、台风风雨潮叠加。杭州文旅执法队提前部署、坚守阵地、严阵以待，有力护航文旅市场有序，让来杭游客安心满意。    

一、提前部署，下好“先手棋”。全市文旅执法队早启动、早部署、早准备，做好中秋值守和防台应对。节前召开防台风和中秋值班专题会议，传达省、市防台会议精神和文旅市场执法工作要求，坚持问题导向，强化分析研判，压实工作责任，对中秋假期防台应对重点、值班值守、应急响应机制、信息报送等进行专题部署。联动市旅行社行业协会发布中秋假期出游、防台风提示，督促旅行社加强旅游团队风险防范。各区、县（市）通过广播媒体、门户网站等渠道实时发布警示信息，引导市民游客合理安排行程，落实防台措施。

二、加强监管，打好“主动仗”。迅速行动，多措并举，部门联动齐抓共管，线上线下共同发力，有效防范文旅市场风险，为台风过后中秋假日文旅市场迅速恢复奠定基础，体现杭州文旅执法质效。组织开展文旅市场和防台风检查，重点督查营业性演出、网络文化市场、旅游市场，开展未成年人产品内容和旅游市场突出问题整治，净化网络空间，保障“一老一小”权益，维护游客合法权益。富阳区分管领导带队以景区旅游市场秩序为重点开展节前检查。临平区执法队兵分三路对辖区文旅场所开展巡查，对临水景区旅游市场秩序进行重点检查。滨江区突出区街联动查，视频监控查，动态掌握旅游团队情况。假期三天，全市文化执法机构出动检查844人次，检查经营单位476家次，发现并整改隐患28个。旅游目的地面上秩序巡查出动执法人员205人次，驱赶野导19人次。

三、强化值守，筑好“防护墙”。树牢“群众过节、干部过关”工作自觉，联动各区、县（市）文旅执法队严格落实24小时应急值班值守。畅通假日期间投诉举报渠道，及时受理处置举报投诉信息，回应解决群众诉求，积极协助因天气原因耽误行程的游客，提供退改签等服务。加强假日期间舆情监测和网络监测，及时关注抖音等网络平台舆情，通过“文管在线”3.0对文旅企业服务质量实施分级预警，全力维护中秋假期文旅市场平稳有序，促进文旅消费尽显活力。

国庆将至，又有新台风产生，我们将继续做好工作。