2019年，杭州市在文旅融合的引领下、在全域旅游的带动下、在城市大脑的支撑下，杭州整体魅力不断提升。经测算, 2019年，杭州市接待境内外游客20813.7万人次，比上年增长15.1%；其中，国内旅游者20700.3万人次，增长15.1%。旅游总收入4005亿元，增长18.3%。其中，国内旅游收入3954亿元，增长18.5%。旅游休闲产业增加值1191.3亿元，增长12.1%，占全市GDP比重的7.7%

一、杭州市旅游经济运行情况

1、长三角旅游一体化趋势明显。从过夜游客客源结构来看，以省外游客为主，占国内过夜游客的比例达到81.6%，省内游客（除杭州本地居民）占18.4%。省外客源中，安徽、江苏、河南、上海，江西居列前五，占据“半壁江山”，长三角旅游一体化趋势明显，杭州周边游市场效应进一步扩大。国庆前夕，市文广旅游局联合上海、南京文旅部门推出长三角PASS旅游年卡，成为沪宁杭三地居民休闲度假的新选择。

2、文旅融合让旅游更美好，文化娱乐消费受青睐。西湖、大运河和良渚古城遗址三大文化景区相互辉映、相得益彰，充分彰显世界文化遗产的无穷魅力。“白天观景、晚上看戏”在杭州得到了生动演绎，《宋城千古情》《最忆是杭州》演出依然受欢迎，新推出的太阳马戏《X绮幻之境》，为观众打造了一场沉浸式体验的奇幻秀；暑假期间的研学游、市民游客文化需求旺盛，逛一逛图书馆、文化馆、博物馆、科技馆成为市民游客假日休闲的时尚元素；各大热门景区纷纷推出了爱国主义教育主题的文化演出、表演和展览。随着经济社会的发展，居民消费结构也发生深刻变化，文化、旅游、健康、信息等新兴消费快速增长。杭州市全体居民人均生活消费支出29576元，其中教育文化娱乐人均支出增速最快，人均支出3107元，增长17.2%。

3.全域旅游乡村旅游活力得到充分释放， 2019年,杭州市乡村旅游接待游客9803.9万人次,同比增长32%;乡村旅游经营总收入827108.66万元,同比增长33%。萧山湘湖、拱墅康桥、余杭径山、桐庐荻蒲打造了各具特色的花海，成为假日休闲的网红打卡地；淳安县因杭黄高铁开通，旅游人数持续推高；建德市假日期间推出“多彩建德  17（一起）为祖国喝彩”系列活动，红色新安江水电站、古色梅城古镇、蓝色航空小镇等迎来了旅游客流高峰，吸引了众多市民游客。以创建全域旅游示范县为抓手，加快推进旅游产业转型升级。桐庐县、淳安县、建德市、余杭区、临安区创建为省级全域旅游示范县。

4.城市大脑让旅游更舒心。依托城市大脑推出的10秒找空房秒景点入园秒入住等便民措施,通过“杭州数字旅游专线”微信小程序找空房、查询线路信息、景点资讯以及在线预订等服务，不断提升旅游品质。2019年全市文旅部门已完成92个景点20秒入园，完成247家酒店自助升级，开通35条数字旅游专线，累计服务游客超过500万人次。