台风“烟花”过后，杭州已进入末伏，但户外依然感受到炎热。

“我这里有免费的纯净水，喝一口吧。”在西湖边钱王祠文旅咨询服务点上的咨询员陈佳琦从窗口探出头，热心地向前来咨询的游客递上一杯“爱心水”。拿到水的外地游客连忙说“谢谢，杭州太有爱啦！”。

在西湖景区工作的环卫工人杨素萍说，她已经“守护”西湖近20个年头，希望西湖能越来越美、越来越干净。当她看到“一杯水”公益爱心取水点，感到很暖心······

8月11日上午，由浙江之声主办、杭州市文化和旅游发展中心协办的“一杯水”公益行动在西湖边钱王祠文旅咨询服务点正式启动。浙江之声“一杯水”公益行动已经成为杭州“十大美丽样本”之一。今年7月浙江之声发起“一杯水公益”行动后，杭州市文化和旅游发展中心第一时间向全市的文旅咨询服务网点发出倡议，得到了大家踊跃响应。首批选取了十个文旅咨询服务点作为“爱心取水点”，主要分布在西湖景区和杭州主城闹市区，为游客、市民、户外工作者提供短暂的休息场所和“一杯水”的免费服务。

为了增加辨识度，参与“一杯水”公益活动的文旅咨询服务点都贴上了浅蓝色的“爱心供水点”的海报，在服务台板上放上了三角板。细心的咨询员在桶装水的瓶身上贴上了启用日期，确保每桶水都是当天开封的新鲜纯净水，同时还配备了消毒的酒精。爱心供水点的工作时间是早上8点半到下午5点，给游客和附近的环卫工、快递员等户外工作者提供了不少便利。

早在2013年，浙江之声推出 “一杯水”公益行动，在省级媒体中第一个向社会发出爱心倡议，为城市户外工作者提供一杯爱心水、一片清凉地。今年，浙江之声“一杯水”公益行动的足迹同样遍布浙江11个地市，杭州市文旅咨询服务点作为首批爱心供水单位参与“一杯水”公益行动，这是杭州市文化和旅游发展中心积极响应市委市政府“民呼我为”工作要求，用“一杯水”的清凉为市民游客提供有“温度”的服务。