一、旅游经济运行总体情况

2020年前三季度，杭州市接待总人次1.2亿人次，恢复至上年同期的75.1%；实现旅游收入2195.4亿元，恢复至上年同期的73%。旅游休闲产业增加值570亿元，同比下降26.8%，占GDP比重4.9%（比二季度回升0.7个百分点）。分季度看，三季度接待游客人次、旅游收入同比下降降幅收窄，分别环比增长93%和86%。随着疫情形势不断好转，跨省游重启，景区限流放宽，旅游市场复苏向好态势明显，三季度旅游行业经营状况较二季度有所好转。

二、主要特点

（一）旅游市场加速回暖，旅游相关行业降幅均收窄。由于国内疫情管控实施到位，疫情受控，消费者对国内旅游的信心快速提升，特别是7月14日跨省游解禁为旅游市场注入强心剂，旅游市场加速回暖。

从监测数据看，前三季度，全市监测景区（点）接待游客人次同比下降43%，降幅较上半年收窄5个百分点；全市监测乡村旅游接待总人次同比下降19.6%，降幅较上半年收窄13.4个百分点。

总体而言，景区（景点）和乡村旅游恢复较快，且继续保持热度；三季度接待游客人数已恢复至去年同期80%，乡村旅游经营收入恢复至去年同期85%。旅行社恢复相对缓慢。

(二）搭建文旅新消费平台，强力释放消费需求，激发消费潜力，推动文旅产业“率先突围”。3月下旬启动的“家门口的健康游——欢乐游杭州”主题活动，推出10大类别100项特色产品线路和240余项惠民举措，线上线下参与人数超过3600多万人次，最大限度促进消费回补和潜力释放。

(三)“非接触式服务”提升游客体验度。开展旅游企业数字化提升，把实名制、分时预约、健康码验证等数字化功能免费开放给景区，用数据引导客流管控、优化景区服务，“20秒入园、30秒酒店入住”已服务1000余万人次，让游客安心、舒心、放心，较好地促进旅游市场的回暖。

三、下一阶段主要工作

（一）创新开展旅游市场推广与宣传。推动“城市记忆工访”产品上线销售；举办中国杭州苏东坡文化旅游节挖掘营销推广活动；举办2020杭州全球旗袍日活动挖掘节庆活动新融合。搭建“新经济会议目的地”旅游发展新平台。

（二）做好传统文化和旅游的融合传播。举办第十届杭州市“风雅颂”民间舞蹈表演。推进非遗元素融入旅游、走入生活。开展杭州市人类费遗项目的logo征集活动；开展“杭州地方戏曲曲艺”三进活动（进社区、进文化礼堂、进校园）等活动，

（三）大力推进文旅重大项目建设。按照打造文旅融合示范标杆、培育文旅发展新增长点，推进京杭大运河（杭州段）国家文化公园、严州古城综合保护与利用等18个文旅项目金名片项目的服务工作，指导推进项目建设。